Droit de rétractation

Vous disposez d'un droit de rétractation de ce contrat dans un délai de quatorze jours, sans avoir à justifier de motifs.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous et autre que le transporteur, avez pris possession des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous

Böttcher e.K., commerce de ferraille et de bois de chauffage.
Osterlangstedt 11, 24852 Osterlangstedt
E-mail : kontakt@ecoreichholz.com
Téléphone : +49 1521 0533969

en nous informant de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la notification relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration de ce délai.

Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous sommes tenus de vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire expressément convenu avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous donnera lieu à des frais.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve de leur retour, selon la première de ces deux dates.

Remarque particulière concernant le bois de chauffage, les granulés, les briquettes, le charbon et les produits en vrac similaires :

En raison de la nature de ces marchandises (livrées en vrac, dans des big bags, sur des palettes ou en vrac), celles-ci ne peuvent, de par leur nature même, être renvoyées par la poste. Dans ce cas, vous devez venir les retirer vous-même chez nous ou faire en sorte qu’elles soient récupérées. Les frais directs liés au retour sont à votre charge.

Vous ne devrez prendre en charge une éventuelle perte de valeur des marchandises que si celle-ci résulte d'une manipulation de celles-ci qui n'était pas nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement. C'est notamment le cas lorsque la marchandise a déjà été déballée, versée, mélangée à des stocks existants ou utilisée d'une autre manière qui va au-delà de la simple vérification.

Exclusion ou extinction anticipée du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas ou expire prématurément dans le cas de contrats portant sur la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et dont la fabrication repose sur un choix ou une spécification individuelle du consommateur, ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur (article 312g, paragraphe 2, point 1 du BGB), dans la mesure où cela s'applique à des fabrications spéciales individuelles. Cette exception ne s'applique pas à la gamme standard (bois de chauffage, granulés, briquettes, charbon, accessoires en conditionnements standard) ; le droit de rétractation s'applique sans restriction dans ce cas.

Modèle de formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez résilier le contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.)

À :
Böttcher e.K., commerce de ferraille et de bois de chauffage.
Osterlangstedt 11, 24852 Osterlangstedt
E-mail : kontakt@ecoreichholz.com

Par la présente, je/nous (*) résilie(ons) le contrat que j'ai/nous avons (*) conclu(s) concernant l'achat des biens suivants (*)/la prestation du service suivant (*):

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Commandé le (*) / reçu le (*): _______________________________________________

Nom du ou des consommateurs : _______________________________________________

Adresse du ou des consommateurs : _______________________________________________

Signature du ou des consommateurs (uniquement en cas de notification sur papier) : _______________________________________________

Date : _______________________________________________

(*) Biffer ce qui ne s'applique pas.