1. Responsable

Le responsable du traitement au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD) est :

Böttcher e.K., commerce de ferraille et de bois de chauffage.
Luca Böttcher
Osterlangstedt 11, 24852 Osterlangstedt
E-mail : kontakt@ecoreichholz.com
Téléphone : +49 1521 0533969

2. Hébergement

Notre site web est hébergé par le prestataire de services externe suivant :

Hostinger International Ltd.
61, rue Lordou Vironos
6023 Larnaca
Chypre

La collecte et le traitement des données à caractère personnel ont pour seul objectif la mise à disposition de cette offre d'hébergement, afin de pouvoir proposer nos services en ligne. Ce traitement est effectué conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, au titre de l’intérêt légitime à une mise à disposition sûre et efficace de notre offre en ligne par un prestataire professionnel.

3. Remarques générales sur le traitement des données

En principe, nous ne traitons les données à caractère personnel de nos utilisateurs que dans la mesure où cela est nécessaire pour assurer le bon fonctionnement du site web ainsi que la mise à disposition de nos contenus et services. Le traitement des données à caractère personnel n'a généralement lieu qu'avec le consentement de l'utilisateur (art. 6, al. 1, let. a du RGPD) ou dans la mesure où ce traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat (art. 6, al. 1, let. b du RGPD).

4. Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur d'accès du site collecte et enregistre automatiquement des informations dans des fichiers journaux de serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s'agit des éléments suivants : type et version du navigateur, système d'exploitation utilisé, URL de référence, nom d'hôte de l'ordinateur accédant au site, heure de la requête au serveur, adresse IP. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime à l’affichage sans erreur technique et à l’optimisation du site web).

5. Cookies et suivi

Google Analytics
Ce site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; ci-après „ Google “). Google Analytics utilise des cookies qui permettent d'analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google et y sont stockées, ce qui peut également impliquer un transfert vers les États-Unis.

Google Ads / Suivi des conversions
Nous utilisons également Google Ads pour attirer l'attention sur nos offres à l'aide de supports publicitaires (appelés « Google Ads ») sur des sites Web externes. Dans le cadre des données relatives aux campagnes publicitaires, des cookies peuvent être installés et un suivi des conversions peut être mis en place afin de déterminer si un utilisateur a effectué une action sur notre site web après avoir cliqué sur une annonce.

Le traitement est effectué sur la base de votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, que vous pouvez donner via notre bannière de consentement aux cookies lors de votre première visite sur le site web. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l'avenir, via les paramètres des cookies.

Dans la mesure où des données à caractère personnel sont transférées vers les États-Unis, Google indique s'appuyer sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs par Google dans la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de.

6. Traitement des commandes et compte client

Afin de traiter votre commande, nous collectons et traitons les données nécessaires à l'exécution du contrat (nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, données de paiement). La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Vous avez la possibilité de créer un compte client sur notre site web. Les données collectées lors de l'inscription (nom, adresse, adresse e-mail, historique des commandes) sont enregistrées aux fins de l'exécution du contrat et pour faciliter vos futures commandes. La création d'un compte client est facultative ; les commandes sont en principe également possibles sans compte client, dans la mesure où cette option est techniquement proposée dans la boutique en ligne. Vous pouvez demander la suppression de votre compte client à tout moment via les coordonnées indiquées dans les mentions légales.

7. Informations relatives au paiement

Pour le traitement des paiements par carte bancaire, nous faisons appel au prestataire de services de paiement Stripe :

Stripe Payments Europe, Limited
1 Grand Canal Street Lower
Grand Canal Dock, Dublin 2
Irlande

Les données de paiement saisies lors du processus de paiement (par exemple, les données de carte bancaire) sont transmises directement à Stripe et y sont traitées. Nous ne recevons ni ne conservons nous-mêmes les données de paiement complètes. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (exécution du contrat). Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Stripe à l’adresse suivante : https://stripe.com/de/privacy.

En cas de paiement par virement bancaire (paiement anticipé), nous transmettons les données nécessaires au traitement de la transaction (nom, montant, motif du paiement) à notre établissement bancaire.

8. Vos droits

Vous disposez à tout moment d'un droit d'accès à vos données à caractère personnel enregistrées, à leur origine et à leurs destinataires, ainsi qu'à la finalité du traitement de ces données ; vous disposez également d'un droit de rectification, de blocage ou de suppression de ces données. Vous disposez également d’un droit à la limitation du traitement, d’un droit à la portabilité des données ainsi que d’un droit d’opposition au traitement. À ce sujet, ainsi que pour toute autre question relative aux données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales.

Vous disposez également d'un droit de recours auprès de l'autorité de contrôle compétente.