§ 1 Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à tous les contrats conclus entre la société schrott-brennholzhandel Böttcher e.K. (ci-après dénommée „ le Vendeur “) et les consommateurs (article 13 du Code civil allemand, BGB) via la boutique en ligne ecoreichholz.com. La vente s'adresse exclusivement aux consommateurs (B2C).

§ 2 Parties contractantes

Le contrat de vente est conclu dès :
Böttcher e.K., commerce de ferraille et de bois de chauffage.
Osterlangstedt 11, 24852 Osterlangstedt
Propriétaire : Luca Böttcher
E-mail : kontakt@ecoreichholz.com
Téléphone : +49 1521 0533969

§ 3 Conclusion du contrat

La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation sans engagement à passer commande. En cliquant sur le bouton « Commander », le client soumet une offre ferme d'achat des articles contenus dans son panier. Le contrat de vente est conclu dès l'acceptation de l'offre par le vendeur, qui est confirmée par un e-mail de confirmation de commande.

§ 4 Produits et mention relative aux produits naturels

La gamme comprend du bois de chauffage (différentes essences), des granulés de bois, des briquettes de bois, des produits à base de charbon ainsi que des accessoires. Les caractéristiques précises des produits (essence, humidité résiduelle, pouvoir calorifique, teneur en cendres, dimensions, conditionnement) sont indiquées sur la fiche produit correspondante.

Le bois de chauffage et les produits naturels similaires sont soumis à des variations naturelles en termes de forme, de couleur, de veinage et d'humidité résiduelle. Les légères différences par rapport aux valeurs indiquées sur la fiche produit (notamment en ce qui concerne l'humidité résiduelle et le volume) ne constituent pas un défaut matériel, dans la mesure où elles s'inscrivent dans les limites habituelles du commerce.

Lors de l'indication des mètres cubes (m³) et des mètres cubes en vrac (m³v), il convient de tenir compte des tolérances habituelles dans le commerce en matière de remplissage ou d'empilage.

§ 5 Prix et conditions de paiement

Tous les prix indiqués sont des prix définitifs. Conformément à l'article 19, paragraphe 1, de la loi allemande sur la TVA (UStG), la TVA n'apparaît pas sur nos factures (régime des petites entreprises).

Les modes de paiement disponibles sont les suivants :

  • Carte de crédit
  • Virement bancaire (paiement anticipé)

En cas de paiement anticipé, le prix d'achat est exigible immédiatement après la conclusion du contrat. La livraison a lieu après réception du paiement.

§ 6 Livraison et expédition

La livraison s'effectue exclusivement dans les pays suivants : l'Allemagne et l'Autriche.

La livraison est gratuite pour le client.

Le délai de livraison habituel est de 7 jours à compter de la réception du paiement ou de la conclusion du contrat, sauf indication contraire sur la page du produit concerné.

La livraison s'effectue en bordure de trottoir ou jusqu'à l'endroit le plus proche accessible au véhicule de livraison (camion). Le client doit s'assurer que l'accès est libre pour un véhicule de livraison de taille appropriée. Si la livraison s'avère impossible en raison de conditions d'accès insuffisantes imputables au client, les frais supplémentaires qui en découlent (par exemple pour une nouvelle tentative de livraison) pourront être facturés au client.

Le déchargement de la marchandise s'effectue au lieu de livraison convenu. Le transport jusqu'à la propriété ou à l'intérieur des bâtiments n'est pas compris dans la livraison, sauf indication contraire expresse sur la fiche produit.

Le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle de la marchandise n'est transféré au client qu'au moment de la remise de celle-ci, même si l'expédition est effectuée par un transporteur (article 475, paragraphe 2, du Code civil allemand (BGB)).

§ 7 Réserve de propriété

La marchandise livrée reste la propriété du vendeur jusqu'à son paiement intégral.

§ 8 Garantie / Responsabilité en cas de défauts

Les droits de garantie prévus par la loi s'appliquent. En cas de réclamation justifiée, veuillez contacter : kontakt@ecoreichholz.com.

§ 9 Responsabilité

Le vendeur engage sa responsabilité sans limitation en cas de faute intentionnelle et de négligence grave, ainsi que conformément à la loi sur la responsabilité du fait des produits. En cas de négligence légère, la responsabilité du vendeur n'est engagée qu'en cas de manquement à une obligation contractuelle essentielle (obligation cardinale), et est limitée au préjudice prévisible et typique du contrat. Par ailleurs, toute responsabilité pour négligence légère est exclue.

§ 10 Règlement des litiges

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Nous ne sommes ni disposés ni tenus de participer à des procédures de règlement des litiges devant un organisme de médiation pour les consommateurs.

§ 11 Dispositions finales

Le droit applicable est celui de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Les dispositions impératives en matière de protection des consommateurs du pays dans lequel le client a sa résidence habituelle ne sont pas affectées par cette disposition, dans la mesure où le client est un consommateur et a sa résidence habituelle dans un autre État membre de l'UE.