Liefergebiete

Wir liefern ausschließlich innerhalb folgender Länder:

  • Deutschland
  • Österreich

Eine Lieferung in andere Länder ist derzeit nicht möglich.

Versandkosten

Der Versand ist für Sie kostenlos. Es gibt keinen Mindestbestellwert.

Lieferzeit

Die übliche Lieferzeit beträgt 7 Tage ab Zahlungseingang bzw. Vertragsschluss. Abweichende Lieferzeiten werden auf der jeweiligen Produktseite gesondert ausgewiesen.

Art der Anlieferung

Aufgrund des Gewichts und Volumens unserer Produkte (Brennholz, Pellets, Briketts, Kohle auf Paletten oder in Big Bags) erfolgt die Anlieferung mit einem LKW frei Bordsteinkante bzw. bis zur nächstgelegenen, mit dem Lieferfahrzeug befahrbaren Stelle.

Für eine reibungslose Anlieferung ist Folgendes erforderlich:

  • Eine für ein Lieferfahrzeug (LKW) ausreichend breite und tragfähige Zufahrt bis möglichst nah an die gewünschte Abladestelle
  • Ausreichend Platz zum Abladen der Ware (z. B. Palette, Big Bag)

Ein Tragen der Ware in Gebäude, Keller oder auf entfernte Grundstücksbereiche ist nicht Bestandteil der Standardlieferung.

Ist eine Anlieferung an der vereinbarten Adresse aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat (z. B. unzureichende Zufahrt, Nichterreichbarkeit), nicht möglich, können die Mehrkosten eines erneuten Zustellversuchs dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

Transportschäden und Verlust

Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht erst mit Übergabe an Sie über. Bitte prüfen Sie die Ware bei Anlieferung auf offensichtliche Transportschäden und dokumentieren Sie diese nach Möglichkeit (z. B. Fotos) sowie gegenüber dem anliefernden Fahrer.

Zahlungsarten

  • Kreditkarte
  • Banküberweisung (Vorkasse)